Il comune di
Vimodrone ha aderito all’iniziativa “Mettiamoci la faccia”,
promossa dal Ministero per la Pubblica Amministrazione e
l'Innovazione. A partire da lunedì 6 settembre, nei locali che
ospitano i servizi demografici (palazzo comunale di via Battisti) e
l’ufficio Tributi (ex bar Cristallo) sono presenti alcuni display con
tecnologia “touchscreen” per la valutazione dei servizi erogati agli
sportelli.
Grazie alla selezione delle "faccine", il cittadino ha
la possibilità di manifestare il proprio giudizio sintetico attraverso
“emoticons” di colore diverso: verde positivo, giallo sufficiente, rosso
negativo. In quest’ultimo caso, viene richiesto di specificare il motivo
della scelta tra quattro possibili: tempo di attesa, professionalità
dell'impiegato/a; necessità di tornare; risposta negativa.
L’analisi dei raccolti potrà essere utilizzata per
offrire prestazioni migliori e, soprattutto, adeguate alle aspettative
del cittadino. L’andamento della rilevazione sarà pubblicato sul
nostro sito (con cadenza periodica).
|
